Protection des données

Dernière révision : 11 mai 2026

Ink Culture Co. exploite ce commerce et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée en tant que client (les « Services »). Ink Culture Co. est alimentée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons des renseignements personnels lorsque vous visitez le site, l’utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction à l’aide des Services, ou communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous confirmez que vous avez lu la présente politique de confidentialité et que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous nous référons aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous. Les renseignements personnels n’incluent pas les informations qui sont recueillies de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de sorte qu’elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou être associées à vous. En fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce que le droit applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les conclusions tirées de ces renseignements personnels :

• Coordonnées, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous visualisez, que vous ajoutez à votre panier, que vous mettez sur votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande au service client.
• Informations sur l’appareil, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, y compris la façon et le moment où vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels par les sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels.
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous engageons des fournisseurs de services pour activer certaines technologies, et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom.
• Auprès de nos partenaires et d’autres tiers

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de soumettre des avis et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services pour les Services ou d’autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations de connexion avec d’autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un service client et des services efficaces, pour répondre rapidement à vos demandes et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à des procédures légales, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des autorités réglementaires, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou pour faire appliquer les conditions et politiques.

Comment divulguons-nous les renseignements personnels ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Nous partageons des renseignements personnels avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et vous affichent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas divulguer d’informations vous concernant afin de vous afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des renseignements personnels avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à des obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer les conditions de service ou les politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueillant et traitant les données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui de votre résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies par vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d’informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles énumérées ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d’autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est expressément mentionné dans les Services.

Données d’enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’enfants qui n’ont pas l’âge légal dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous soumettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de divers facteurs. Cela inclut, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont cependant pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès/d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits, le cas échéant, dans les Services, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits ne vous causera aucun préjudice. Dans la mesure où la loi applicable le permet ou l’exige, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom. Avant que nous n’acceptions une telle demande d’un représentant, nous exigerons de celui-ci qu’il prouve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il peut être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande rapidement, dans les limites de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en soumettant votre plainte à l’autorité de protection des données compétente. Pour l’Espace économique européen, une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité britannique compétente, à moins que le transfert de données n’ait lieu vers un pays qui a démontré un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » en conséquence et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont conférés, veuillez nous contacter par téléphone au , par e-mail à f_lifestyle@web.de ou par courrier à Stätte 1a, Bad Tennstedt, 99955, DE. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.